Verkaufsbedingungen
ARTIKEL 1 – TARIFE UND ZAHLUNGEN
Unsere Preise verstehen sich netto, inklusive Service und Mehrwertsteuer, exklusive Kurtaxe.
Akzeptierte Zahlungsarten:
Kreditkarte – Visa-Karte – Mastercard – American Express – Scheck – Urlaubsgutschein (bis zu 50 % des Gesamtaufenthalts) – Barzahlung.
Rechnungen werden in Euro ausgestellt und sind zahlbar.
ARTIKEL 2 – RESERVIERUNG
Die Preise verstehen sich pro Nacht und Zimmer, ohne Frühstück.
Um die Reservierung zu bestätigen, muss eine Anzahlung mit den Bankdaten (Kreditkartennummer mit Gültigkeitsdatum) geleistet werden Der Gesamtbetrag des Aufenthalts wird angefordert.
Die Übermittlung der Bankkartendaten an uns gilt als Belastungsermächtigung und kann nachträglich nicht angefochten werden.
Kunden, die eine Reservierung vornehmen (unabhängig vom Medium), sind dann unwiderruflich an die Annahme der Allgemeinen Verkaufsbedingungen gebunden.
Unabhängig von der Zahlungsart ist zur Bestätigung der Reservierung eine Kreditkartennummer und die Abbuchung der Anzahlung von 30 % erforderlich.
ZWEI ARTEN VON TARIFEN ANGEBOTEN:
Flexibel: In diesem Fall sind die Stornierungs- und Änderungsbedingungen in den Artikeln 4 und 5 definiert.
· Nicht stornierbar, nicht erstattungsfähig, nicht änderbar: Vollständige Zahlung bei der Reservierung.
ARTIKEL 3 – ZIMMERBEREITSTELLUNG
Die Zimmer stehen am Anreisetag ab 15.00 Uhr zur Verfügung und müssen am Abreisetag bis spätestens 12.00 Uhr geräumt sein.
Ein Late Check-out ist je nach Verfügbarkeit bis 13:30 Uhr möglich und wird mit 15,00 € pro Zimmer berechnet.
Bei Überschreitung nach 13:30 Uhr wird eine zusätzliche Nacht in Rechnung gestellt.
Bei verspäteter Ankunft (nach 22.00 Uhr) benachrichtigen Sie uns bitte unter 04.66.51.51.65.
Das Rauchen ist in den Zimmern und in den Nichtraucherbereichen verboten. Alle unsere Zimmer sind Nichtraucherzimmer. Aschenbecher werden auf den Balkonen oder Terrassen aufgestellt, wo das Rauchen erlaubt ist. Das Hotel behält sich das Recht vor, vom Kunden, der in seinem Zimmer raucht, den Betrag von einer Nacht für zusätzliche Reinigungskosten zu verlangen.
Jede Verschlechterung oder das Verschwinden von Gegenständen, die bei Ihrer Ankunft im Zimmer vorhanden sind, führt zu einer Belastung Ihrer Kreditkarte.
Bei Nichteinhaltung der internen Regeln des Hotels wird der Kunde aufgefordert, das Hotel zu verlassen, ohne eine Rückerstattung verlangen zu können.
ARTIKEL 4 – ÄNDERUNG DER BUCHUNG
Jede Änderung der Reservierung ist ohne zusätzliche Kosten je nach Verfügbarkeit bis zu 5 Tage vor dem Datum des Aufenthalts möglich und muss schriftlich erfolgen. Da die Preise je nach Jahreszeit unterschiedlich sind, kann der endgültige Betrag des Aufenthalts nach einer Änderung der Reservierung unterschiedlich sein. Wenn die Änderung nicht möglich ist, muss der Kunde die ursprüngliche Reservierung respektieren oder sich den Stornierungsbedingungen unterwerfen.
ARTIKEL 5 - STORNIERUNG DER BUCHUNG
Jede Stornierung, auch teilweise, muss schriftlich erfolgen.
Es wird keine Stornierung des Aufenthalts per Telefonanruf berücksichtigt.
BEDINGUNGEN FÜR JEGLICHE STORNIERUNGEN:
· MEHR ALS 15 TAGE VOR ANREISE: Es fallen keine Buchungsgebühren an und die Anzahlung wird zurückerstattet.
AB 15 TAGE BIS 3 TAGE VOR ANREISE: Die Anzahlung wird in eine Gutschrift (gültig für 12 Monate) für einen zukünftigen Aufenthalt umgewandelt.
WENIGER ALS 3 TAGE VOR ANREISE: 100 % des Gesamtbetrags des Aufenthalts werden als Stornierung einbehalten.
ARTIKEL 6 - VORZEITIGE ABREISE
Bei vorzeitiger Abreise verbleiben die verbleibenden Nächte in der Verantwortung des Kunden, ein angefangener Aufenthalt wird vollständig in Rechnung gestellt.
ARTIKEL 7 - NICHTERSCHEINEN
Bei Nichterscheinen (no show) wird der Gesamtbetrag des Aufenthaltes als Stornierung in Rechnung gestellt.
ARTIKEL 8 - BESCHWERDEN
Alle Streitigkeiten oder Beschwerden können nur berücksichtigt werden, wenn sie schriftlich formuliert und innerhalb von maximal 8 Tagen nach Abreise des Kunden per Einschreiben an das Oustau Camarguen gesendet werden.
ARTIKEL 9 – VERGESSENES GESCHÄFT
Zurückgelassene oder aufgegebene Gegenstände werden maximal 1 Jahr aufbewahrt. Wünscht der Kunde die Rücksendung seiner Sachen per Paket oder Post, so erfolgt eine Nachverfolgung. Der Versand erfolgt nach Zahlung der Versandkosten durch den Kunden.
BEI NICHTEINHALTUNG EINER DIESER BEDINGUNGEN DURCH DEN KUNDEN IST DER HOTELBETREIBER VERPFLICHTET, DEN KUNDEN SOFORT UND ENTSCHÄDIGUNGSLOS ZUM VERLASSEN DES BETRIEBS AUFZUFORDERN.